Три дні тому жінка дізналася, що її брата на лінії фронту важко поранило і відірвало ногу. Він – в одній із прифронтових лікарень, його стан ще стабілізують лікарі. Але вже очевидно: потрібен буде протез. Куди звертатись, з чого починати?
Інша історія: цивільний чоловік підірвався на блокпосту, який вони облаштували з місцевими мешканцями, аби зупинити російських військових. Залишився без ноги. Благодійники привезли йому протез, яким чоловік не вміє користуватися і на якому не може ходити. Запитує, чи можна протез обміняти і скільки це коштуватиме?
Ці історії я почула від людей, які телефонували на урядову гарячу лінію з питань протезування. Відверто кажучи, бути в ролі оператора урядового контакт-центру – непросто. Кожен дзвінок – це біль і прохання про допомогу. Люди, які телефонували, як і більшість українців, не знали, що якісний протез можна отримати в Україні абсолютно безоплатно. Для цього не потрібно їхати за кордон, не потрібно збирати гроші, кошти на протези щороку передбачені в бюджеті.
Перше, що я запитувала тих, хто телефонував: “Де перебуває людина, якій потрібен протез?” Від цього залежить її маршрут.
Якщо людина ще у лікарні, можна звернутися до соціального працівника і він допоможе оформити документи на протез. У деяких лікарнях в межах пілотного проєкту працюють соціальні працівники у складі реабілітаційних мультидисциплінарних команд. Якщо соціального працівника немає в лікарні, потрібно звернутися до лікаря з проханням запросити фахівця з територіального відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю.
Варто поцікавитись, чи укладено у медзакладі меморандум з протезистами-ортезистами. Якщо так, ці фахівці також допоможуть оформити документи, які потрібні для протезування.
Якщо людину уже виписали з лікарні, можна звернутися до найближчого ЦНАПу чи в місцевий орган соціального захисту населення і подати документи там.
Подати заяву на безоплатний протез можна також онлайн, через електронний кабінет особи з інвалідністю. Як це зробити, можна прочитати на сайті Мінсоцполітики.
Джерело: life.pravda.com.ua
